Роспотребнадзор
-
.
ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ КОСТРОМЕ
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской областиАдрес:
156005, г. Кострома, Петрковский бульвар, д. 5
Телефон:
(4942) 42-69-49
Факс:
(4942) 42-69-49
Электронная почта:
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ
Муниципальное бюджетное учреждение «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг» (МБУ «ГСККПТУ»)
Адрес:
156019, Костромская обл, город Кострома, улица Фестивальная, 27/9
Режим работы:
пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон:
+7(4942)41‑64-21
Факс:
+7(4942)34-22-28
Типовые формы претензий
Памятки
-
О работе тематической «горячей линии» с 29 декабря 2025 года по 31 января 2026 года
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области (далее – Управление) информирует, что в период с 29 декабря 2025 года по 31 января 2026 года в Управлении организована работа тематической «горячей линии» по вопросам профилактики инфекционных заболеваний для туристов, выезжающих и возвращающихся из-за рубежа, в том числе из стран с тропическим и субтропическим климатом, в период новогодних праздников.
В ходе работы «горячей линии» специалисты ведомства проконсультируют граждан по актуальным вопросам проведения вакцинации при планировании поездок за рубеж, профилактики инфекций в период пребывания в туристических поездках, соблюдения правил санитарно-эпидемиологической безопасности при посещении стран с повышенным риском, а также по мерам поведения в случае заболевания за рубежом.
Номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора : 8-800-555-49-43 (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный).
Телефон «горячей линии» Управления в праздничные дни (с 31.12.2025г. по 11.01.2026г.) - 8(4942) 42-02-92.
Телефоны «горячей линии» с 29.12.2025г. по 30.12.2025г. и с 12.01.2026г. по 31.01.2026г. с 9 до 16 часов (кроме перерыва на обед с 12 до 13 часов):
- Управление Роспотребнадзора по Костромской области : 42-81-89,
- Территориальный отдел в Галичском районе : (8-49437) 2-15-03,
- Территориальный отдел в Шарьинском районе : (849449) 5-63-39, 5-55-15. -
В управлении Роспотребнадзора по Костромской области с 10 по 21 марта 2025 года проходит «горячая линия» посвящённая Всемирному дню прав потребителей, который в 2025 году проходит под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни»
В рамках тематического консультирования специалисты управления ответят на вопросы, касающиеся реализации закона о защите прав потребителей, помогут в оформлении претензий в адрес организаций, расскажут об особенностях проведения надзорных мероприятий в сфере ЗПП в условиях риск – ориентированного подхода.
Номера телефонов, по которым проводятся консультации: 42-33-41, 42-67-33, 42-09-02, 42-34-01.
Консультацию также можно получить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Также напоминаем, что по любому вопросу, связанному с защитой прав потребителей, потребитель может обратиться в управление.
Специальный раздел для приема обращений доступен на сайте управления https://44.rospotrebnadzor.ru
Образцы претензий и заявлений, а также подробная информация о защите прав потребителей размещена на специализированном портале Роспотребнадзора ГИС ЗПП (https://zpp.rospotrebnadzor.ru).